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Haben Sie Fragen zu Ledgerpilot.io oder benötigen Sie Unterstützung bei der Erstellung Ihrer DATEV-kompatiblen Buchungsstapel?
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- • DATEV Buchungsstapel
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- • Erste Schritte
Häufige Fragen zum Support
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Telefonisch erreichen Sie uns sofort während der Servicezeiten (Mo-Fr, 9-18 Uhr). Auf E-Mails antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, oft deutlich schneller.
Wobei kann mir der Support helfen?
Unser Team unterstützt Sie bei allen Fragen rund um Ledgerpilot: CSV-Export aus Interactive Brokers oder CapTrader einrichten, Konvertierungsfehler analysieren, Kontenzuordnung prüfen, DATEV-Import vorbereiten oder individuelle Konfigurationen besprechen.
Meine Konvertierung hat einen Fehler – was tun?
Senden Sie uns die Fehlermeldung per E-Mail an mail@ledgerpilot.io. Wir prüfen das Problem und verarbeiten Ihre Datei bei Bedarf kostenlos erneut. Falls der Fehler an der CSV-Datei liegt, helfen wir Ihnen bei der korrekten Einrichtung der Flex Query.
Kann ich Ledgerpilot vor dem Kauf testen?
Sie können Ihre CSV-Datei kostenlos hochladen und prüfen lassen, ob sie kompatibel ist. Die Validierung – inklusive Spaltenprüfung und Vorschau der erkannten Transaktionen – erfolgt vor der Bezahlung. So sehen Sie vorab, ob alles korrekt erkannt wird.
Bereit zum Start?
Erstellen Sie noch heute Ihre ersten DATEV-kompatiblen Buchungsstapel aus Ihren Trading-Daten und sparen Sie Zeit bei der Buchhaltung.
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